Bezahlen mit Karte – einfach, sicher und schnell
Das Hervorkramen und Zählen von Bargeld gehört der Vergangenheit an. Mit den Karten der TKB bezahlen Sie schnell, sicher und bargeldlos. Doch damit nicht genug.
Karten zum Zahlen
Häufige Fragen zum Bezahlen mit Karte
surprize - das Bonusprogramm für angenehme Überraschungen. So profitieren Sie: Jeder Einsatz Ihrer Kreditkarte wird mit surprize Punkten belohnt, bei surprize Partnern sogar mit Mehrfachpunkten. Ihr Vorteil: Sie kommen in den Genuss von persönlichen Rabatten und Sonderangeboten.
Bei folgenden Kreditkarten können Sie die Rechnung in Raten zahlen: Kantonalbank World MasterCard / Visa Silber und Kantonalbank World MasterCard / Visa Gold.
Rufen Sie die Nummer 0848 111 444 (aus dem Ausland +41 848 111 444) an und melden Sie den Verlust oder Diebstahl.
Das ist mit der TKB Debit Mastercard, sämtlichen TKB Kredit- und PrePaid Karten sowie der Swiss Bankers «Travel» Karte möglich.
Wenn Ihre Debit Mastercard oder Kreditkarte mit der Kontaktlos-Funktion ausgestattet ist, müssen Sie an Bezahlterminals Ihre Karte nicht mehr einführen, sondern nur noch nahe ans Gerät halten. Bei Beträgen bis CHF 80 ist die Eingabe der PIN nicht mehr nötig, um den Bezahlvorgang durchzuführen.
Mehr Informationen zur Kontaktlos-Funktion finden Sie unter www.tkb.ch/kontaktlos
Mit PayWave respektive PayPass ist die Kontaktlos-Funktion bei Kreditkarten von Visa respektive Mastercard gemeint.
Mehr Informationen zur Kontaktlos-Funktion finden Sie unter www.tkb.ch/kontaktlos
Beziehen Sie Bargeld, wenn immer möglich, an einem Bancomaten der TKB oder bei einer anderen Kantonalbank. Denn Bargeldbezüge in Schweizer Franken an KB-Bancomaten sind gebührenfrei. Bei Bargeldbezügen an anderen Bancomaten fallen Gebühren zwischen 2 und 5 Franken an.
Bei der TKB Debit Mastercard beträgt die Gebühr pro Transaktion CHF 1.50 (kostenlos mit Servicepaket Young, Student oder Starter), bei Kreditkarten für Privatpersonen wird eine Bearbeitungsgebühr von 1.75% belastet.
Beträge bis CHF 90 werden wegen obiger Gebühren vorzugsweise mit der Kreditkarte bezahlt, Beträge über CHF 90 sollten mit TKB Debit Mastercard bezahlt werden.
Bei Fremdwährungs- Transaktionen kommt hinzu: Der Betrag wird bei der Belastung auf dem Konto (Debit Mastercard) oder über die Kreditkarten-Rechnung durch die TKB respektive Viseca umgerechnet, der Wechselkurs kann hierbei leicht variieren.
Bargeldbezüge mit der Debit Mastercard kosten im Ausland pauschal CHF 5, mit einer TKB Kreditkarte sind es 4 % der Summe, mindestens aber EUR/USD/CHF 10. Das bedeutet, dass Sie mit einer Debit Mastercard auf jeden Fall günstiger fahren.
Sobald Sie eine Debit Mastercard oder Kreditkarte zu Ihrem Konto wünschen, fahren Sie mit einem Servicepaket günstiger als mit Einzelprodukten. Denn der Preis eines Servicepakets ist günstiger als Kontoführungs- und Kartengebühr zusammen. Je nach Servicepaket sind weitere Produkte und Services inbegriffen.
Bezahlen Sie mit einer Debitkarte, also z.B. mit der TKB Debit Mastercard, wird der Betrag direkt auf Ihrem Bankkonto abgezogen. «Debit» steht also für «Kontobelastung».
Im Gegensatz dazu werden Zahlungen mit einer TKB Kreditkarte monatlich in Rechnung gestellt (LSV oder Einzahlungsschein/Teilzahlungsoption). Beim Bezahlvorgang wird lediglich geprüft, ob die Kartenlimite noch nicht ausgeschöpft ist.
Sicherheitstipps Karten
Befolgen Sie diese grundlegenden Sicherheitstipps bei der Nutzung Ihrer Debit Mastercard, Kredit- oder Prepaid-Karte:
- Unterschreiben Sie die Karte sofort nach Erhalt auf der Rückseite.
- Bewahren Sie Ihre Karte so vorsichtig auf wie Bargeld.
- Händigen Sie Ihre Karte nie an Dritte aus - ausser beim Zahlungsvorgang. Verlangen Sie im Zweifelsfall, dass Sie die Transaktion mitverfolgen können (z.B. in Restaurants).
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Installieren Sie die debiX App und Registrieren Sie Ihre Debit Mastercard für 3-D Secure
- Achten Sie beim Bezahlen im Internet darauf, dass die Übermittlung der Daten verschlüsselt ist (Sicherheitsschloss im Browser).
- Überprüfen Sie beim Bezahlen immer die Richtigkeit des Geldbetrages auf dem Beleg oder dem Display des Terminals bevor Sie die Bezahlung mit Ihrer Unterschrift oder dem Klick auf OK bestätigen.
- Versenden Sie Ihre Karte nur, wenn unbedingt nötig. Sendungen im Inland sollten Sie unbedingt einschreiben lassen. Sendungen ins Ausland sollten immer per Kurierdienst erfolgen (DHL, FedEx, ...).
- Sollten Sie Ihre Karte wenig verwenden, so schauen Sie regelmässig nach, ob sie noch vorhanden ist.
- Halten Sie das Verfalldatum der Karte im Auge. Falls 10 Tage vor Ende des Verfallmonates die neue Karte noch nicht beim Inhaber eingetroffen ist, sollten Sie sich unbedingt mit uns in Verbindung setzen.
- Phishing-Mails: Reagieren Sie niemals auf Anfragen (per Telefon / E-Mail), die Sie zur Bekanntgabe von Karten- oder Kontonummern auffordern. Informieren Sie stattdessen den Kartenherausgeber (z. B. Viseca) über den Vorfall.
Der Code / PIN Ihrer Karte ist ein sehr wichtiges Sicherheitsmerkmal, das gut geschützt werden muss:
- Halten Sie Ihren Code (PIN) niemals schriftlich fest und geben Sie ihn niemandem weiter.
- Wählen Sie keine leicht zugängliche Zahlenkombination für Ihren Code (PIN), wie zum Beispiel Auto- und Telefonnummern, Geburtsdaten, etc.
Im Notfall ist schnelles Handeln wichtig, um den Schaden beim Kartenmissbrauch zu minimieren:
- Melden Sie den Verlust oder Diebstahl einer Debit Mastercard oder Kreditkarte umgehend über die Notfall-Nummern.
- Wenn Sie aufgrund falscher Belastungen auf Ihrem Kontoauszug oder anderer Indizien den Verdacht haben, dass jemand Ihre Kartendaten missbräuchlich verwendet (ohne dass die Karte gestohlen wurde), dann melden Sie dies unverzüglich.
Behalten Sie den Überblick über die Nutzung Ihrer Karte:
- Bewahren Sie alle Verkaufsbelege auf und unterschreiben Sie niemals einen Blankobeleg.
- Überprüfen Sie Ihre Kreditkarten-Abrechnung bzw. Ihren Kontoauszug stets auf Korrektheit. Melden Sie Unregelmässigkeiten innerhalb von 30 Tagen ab Rechnungsstellung.
- Sollten Sie sich längere Zeit im Ausland aufhalten, so betrauen Sie Ihre Angehörigen mit der Rechnungsprüfung.
- Laden Sie die Gratis-App "VisecaOne" auf Ihr Smartphone und Sie können jederzeit Ihre laufende Rechnung und die verfügbare Limite überprüfen.
Vermeiden Sie es, Opfer eines Bancomat-Betrügers zu werden:
- Gewähren Sie niemandem Einsicht beim Eintippen des Codes (PIN) und nehmen Sie keine Hilfestellung an.
- Decken Sie während dem Eintippen des Codes (PIN) die Tastatur ab.
- Lassen Sie sich nicht drängen oder ablenken.
- Lassen Sie Ihre Karte nach dem Einsatz am Bancomat nicht stecken.
Auffälligkeiten / Veränderungen am Bancomaten
Es kommt vor, dass Betrüger Kameras oder Kartenlesegeräte an Bancomaten anbringen, um den Magnetstreifen von Karten auszulesen oder die PIN-Eingabe zu beobachten. Sollten Sie den Verdacht haben, dass ein Bancomat manipuliert wurde, dann gehen Sie wie folgt vor:
- Führen Sie Ihre Karte keinesfalls in den Bancomaten ein.
- Rufen Sie die Thurgauer Kantonalbank an (0848 111 444) oder melden Sie sich direkt bei der Polizei (117).
Dürfen wir Sie persönlich beraten?
Gerne sind wir nach Vereinbarung auch ausserhalb unserer Schalteröffnungszeiten für Sie da. Jeweils montags bis freitags von 8.00 bis 20.00 Uhr.