debiX+: Neue App für Online-Zahlungen mit der TKB Debit Mastercard

Zur Erhöhung der Sicherheit wenden viele Onlinehändler das 3-D Secure-Verfahren an. Dabei soll jede Transaktion durch Sie über die debiX+ App autorisiert werden. Ohne Freigabe wird die Transaktion nicht durchgeführt. Das erhöht die Sicherheit und Sie haben die Kontrolle über Ihre Online-Zahlungen.

Es werden aktuell auf dem Markt befindliche Smartphone-Modelle mit folgenden Betriebssystemversionen unterstützt:

• iOS: 15, 14, 13
• Android: 12, 11, 10

Die App ist im App Store (iOS) und im Google Play Store (Android) verfügbar.

Sofern Sie ein Huawei-Gerät mit Google Play Store (Android) haben, können Sie die App verwenden. 

• Laden Sie die debiX+ App herunter.
• Folgen Sie den Anweisungen in der App.
• Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Handynummer.
• Loggen Sie sich mit der E-Mail-Adresse und dem Passwort in der App ein.

Ja, ausländische Telefonnummern werden unterstützt. Vergessen Sie nicht, die Vorwahl (z. B. +41 / +43) einzugeben.

Der OTRC (One-Time-Registration-Code) ist ein einmaliger Code, mit dem Sie Ihre Karte in der debiX+ App hinzufügen und die Karte für 3-D Secure registrieren können. Danach können Sie sicher im Internet einkaufen und Online-Zahlungen mit der App überprüfen und bestätigen.

Diesen Code erhalten Sie von Ihrer Bank über den Postweg. Rufen Sie den Kundensupport an, um einen neuen Code zu bestellen, falls Sie ihn nicht erhalten haben oder nicht mehr auffinden.

Falls Sie den per Post zugestellten Registrierungscode (OTRC) nicht mehr finden oder einen weiteren Registrierungscode benötigen, können Sie diesen einfach über die «Kartenverwaltung» im OLIVIA E-Banking bestellen:

E-Schalter > Verwaltung > Kartenverwaltung > Anklicken Ihrer Debit Mastercard > Neuen Registrierungscode (OTRC) bestellen.

Oder bestellen Sie den Registrierungscode (OTRC) telefonisch über +41 (0)58 399 12 20.

Über den «+» Knopf oben rechts. Für jede Karte benötigen Sie einen einmaligen Registrierungscode (OTRC), der Ihnen von Ihrer Bank per Briefpost zugestellt wird.

Damit Sie benachrichtigt werden, wenn Sie über die debiX+ App eine Online-Transaktion überprüfen und bestätigen müssen.

Sollten Sie die Push-Nachrichten nicht aktivieren, erhalten Sie keine Meldungen ausserhalb der App. Sie können diese Funktion jederzeit in den Geräteeinstellungen anpassen.

3-D Secure ist ein Sicherheitsstandard bei Zahlungen im Internet.

Bei einem Online-Einkauf erfolgt im Hintergrund eine Risiko-Prüfung. Braucht es zur Durchführung einer Transaktion eine zusätzliche Authentifizierung (Bestätigung durch den Karteninhaber), werden Sie aufgefordert, die Zahlung mit der debiX+ App zu bestätigen. 

Ja, eine Registration in der debiX+ App ist notwendig.

Viele Online-Shops setzen 3-D Secure voraus. Transaktionen bei solchen Händlern können nur mit einer für 3-D Secure registrierten Debit Mastercard getätigt werden.

Wenn Sie die Debit Mastercard für Online-Einkäufe verwenden, empfehlen wir deshalb die Registrierung mit 3-D Secure.

Zur Registrierung benötigen Sie Ihre Debit Mastercard, die debiX+ App auf Ihrem Smartphone sowie den Registrierungscode (OTRC).

Gehen Sie wie folgt vor:

• Laden Sie die App herunter.
• Registrieren Sie sich.
• Fügen Sie die Debit Mastercard hinzu. Geben Sie dafür die Kartendaten und den Registrierungscode (OTRC) ein, welchen Sie von Ihrer Bank erhalten haben.

Nicht alle Online-Einkäufe müssen zusätzlich mit der App bestätigt werden. Dies ist abhängig vom Händler, dem Betrag und dem Karteninhaber.

Gründe dafür:

• Es handelt sich um einen Händler, der 3-D Secure nicht verwendet.
• Wenn Sie regelmässig beim gleichen Online-Händler einkaufen, kann Ihr Zahlungsverhalten erkannt werden. Deshalb ist keine zusätzliche Bestätigung mehr nötig.

Sie können sich auf einem anderen / neuen Gerät einloggen. Damit stellen Sie sicher, dass keine 3-D Secure Bestätigungsanfragen mehr an das alte Gerät geschickt werden. Wir empfehlen Ihnen, das Login-Passwort zu ändern.